La licencia de la APP es válida para un dispositivo. Si quieres habilitar más dispositivos de ventas, debes contratar igual cantidad de licencias.

Los requerimientos necesarios para la emisión de boletas son los siguientes:

1. Es necesaria una conexión a internet, que puede ser wi-fi o a través de un plan de datos.
2. Situación al día con el SII
3. Contar con una firma electrónica

Para empresas que provienen del sistema de facturación gratuito del SII, revisar información del punto (link ¿cómo es el proceso de cambio desde mi proveedor actual a smarket.

Cuando la tienda proviene del sistema de facturación gratuito de SII:

Cuando la tienda proviene de sistema de facturación de mercado

Puedes ingresar un nuevo producto a tu inventario en el menú de ventas o en el menú de Inventario. 

Si al escanear un producto aparece el mensaje “El producto no está en su inventario, ¿desea agregarlo?” Es el momento ideal para agregarlo.

Debes presionar aceptar,  y a continuación aparecerá una pantalla de creación de producto.
Datos como código del producto, imagen de referencia, descripción y marca aparecen automáticamente.
Tú sólo debes completar lo siguiente:

• Indicar si el producto es pesable o no.
• Ingresar el stock actual, por ejemplo: 10 unidades, o 5 kilos, dependiendo si el producto es pesable o no.
• Ingresar precio de compra y de venta. Si no has determinado aún a qué precio lo quieres vender, puedes ingresar el porcentaje de margen que quieres obtener, por ejemplo un 30%, y el sistema lo calculará.
• Finalmente presiona Crear producto, y listo! Tu producto está ingresado y listo para ser vendido.

Si al escanear un producto aparece el mensaje “Este producto no está en su surtido ni maestro, desea agregarlo” no te asustes, podemos agregar este producto fácilmente. 

Debes presionar aceptar,  y a continuación aparecerá una pantalla de creación de producto.
Solo aparecerá automáticamente el código de barras del producto.

Tú sólo debes completar lo siguiente:

• Ingresa una foto del producto.
• Ingresa la descripción del producto, trata de seguir el siguiente esquema: descripción, variedad, marca y gramaje. ejemplo: SHAMPOO AVELLANA BALLERINA 1 LT
• Luego sigues con los pasos anteriormente descritos.
• La próxima vez que lo escanees aparecerá rápidamente con los valores que ingresaste.

Para cambiar el precio de un producto puedes hacerlo desde el menú inventario o desde cualquier vista donde se encuentre el producto, haciendo clic sobre la imagen del producto.

Veamos cómo hacerlo en el menú de inventario:

• Presiona el menú de tres puntos
• Presiona “Actualizar precio”, podrás elegir actualizar el precio de compra o venta.
• Puedes actualizar el precio de venta, te mostrará la variación y el margen con que queda el producto, si todo es correcto presiona aceptar.
• Si quieres actualizar el precio de compra marca “De compra” y actualiza el valor, te mostrará la variación del precio, si está correcto presiona aceptar.
• Se debe hacer la actualización de cada precio por separado.

Esto se puede realizar desde cualquier menú, presionando la foto de un producto y luego seleccionando el menú de tres puntos.

Para actualizar el stock de un producto, puedes hacerlo desde el menú inventario o desde cualquier vista donde se encuentre el producto:

• Presiona la imagen del producto. Al hacerlo, se abre una vista de detalle de producto, mostrando información como descripción, formato entre otras.
• Presiona el menú de tres puntos.
• Selecciona “Actualizar cantidad”.
• Esta vista muestra la descripción del producto, Aparece el valor actual de inventario. Debes borrar el valor actual y luego escribir el valor actualizado.
• Presionas aceptar y ¡Listo! Ya está actualizado tu nuevo stock, y al vender se irá descontando.

Esto se puede realizar desde cualquier menú, presionando la foto de un producto.

En la App de Smarket existen 3 formas de ingresar los productos para realizar ventas. Te invitamos a conocerlas. 

La primera forma es Venta con Escáner. A través de la cámara del dispositivo o a través de un lector de códigos, escaneas aquellos productos que tienen código de barras.

Al escanearlos van apareciendo en la pantalla, donde puedes ingresar las cantidades con el teclado o escaneando el código del producto, tantas veces como unidades vendes.

Cuando ya los ingresaste todos, presiona finalizar venta, selecciona el método de facturación, si deseas ingresar algún descuento en el total de la boleta y el método de pago. Al presionar aceptar se generará la boleta. 

También se puede ingresar productos que no tienen código de barra desde el menú de pesables, aquí aparecen todos los productos sin código ordenados por categoría, seleccionar la categoría y buscas el producto por su foto. Ahí debes seleccionar si lo vendes por kilo o gramos e ingresas la cantidad, presionas agregar y ya está ingresado en la venta.

Otra forma es usar la calculadora, esta la podemos usar cuando hay productos que no están ingresados en el inventario y queremos realizar una venta rápidamente. Sólo presiona el ícono, ingresa los valores y quedará ingresado como un ítem sin descripción en la boleta.

Cuando entregamos tu KIT inicial, adjuntamos un manual para el lector de código de barras.

El lector de código de barras viene previamente enlazado al dispositivo. Pero aquí te enseñamos cómo hacerlo.

 Primero tienes que encender el Lector, el botón de encendido se encuentra en la parte interna del dispositivo. Debes deslizar el botón a la posición ON.

Inmediatamente después, debes presionar el botón cuadrado que se encuentra en la parte externa superior del dispositivo. El lector emitirá un sonido y una vibración. Esto indica que el lector está encendido.

Luego debes abrir el manual del lector en la página 3 y escanear el código de barra de la sección “working vía bluetooth”. Para escanear el código debes mantener presionado el botón cuadrado y apuntar el lector hacía el código impreso en la página. Aparecera una línea horizontal de color rojo y cuando lee el código emite un sonido y una vibración.

 Desde este momento el lector está disponible para ser reconocido por el dispositivo de venta.

En el dispositivo de ventas, debes ir a la pantalla en la parte superior, deslizar con tu dedo hacia abajo y debes mantener presionado el ícono de bluetooth. 

Debes activar el bluetooth

Se despliega una lista donde debes buscar el lector de código de barras, que puede aparecer bajo el nombre de

C barcode scanner

NETUM BlueTooth

 Cuando lo presionas aparece una pantalla que te invita a vincular el bluetooth con el dispositivo de ventas.

Se genera un sonido y una vibración cuando el lector queda correctamente vinculado al dispositivo de ventas.

El dispositivo queda en la lista de dispositivos vinculados.

Con esto ya puedas escanear los productos con código de barras para la venta.

Para poder tener el reporte de cierre de tu local, lo primero que debes hacer, en la mañana, o al empezar un turno, (antes de empezar a vender) es ingresar el saldo de apertura. Esto se hace en el menú principal, movimientos de efectivo, aquí aparecen tres tipos de movimientos, seleccionamos saldo de apertura, ingresamos el monto en efectivo que tenemos en la caja al empezar el día, por ejemplo $50.000, luego Guardar, o Guardar e imprimir. Con esto se da por iniciado el turno.

Al final del turno, o al final del día se debe realizar el arqueo, para esto vamos al menú “Caja” y seleccionamos “Arqueo de Caja”

Aquí aparecerán todas las ventas realizadas en ese turno, separadas por su forma de pago, aquí lo que debemos hacer es comprobar que lo que tenemos en efectivo coincida con la cantidad que indica el sistema, para esto debemos contar los billetes y monedas e ir ingresando las cantidades de cada uno.

Luego revisamos nuestro sistema de pago con tarjeta e ingresamos las cantidades vendidas en tarjeta de débito y crédito.

En caso de existir algún desfase quedará señalado en rojo.

Finalmente debemos guardar el arqueo

Luego volvemos al menú y vamos al cierre de turno, este es un detalle de todas las ventas realizadas desde que se ingresó el saldo de apertura hasta que se realizó el arqueo. Se pueden realizar varios cierres de turno en un día.

 Por último vamos al cierre de Almacén, este es un resumen de las ventas del día, que es la suma de todos los turnos realizados. Aquí se pueden ver todos los movimientos de efectivo y las ventas realizadas según medio de pago.

Todos estos reportes quedan guardados en el menú contabilidad donde puedes revisarlos o imprimirlos si es necesario.

Puedes hacer descuento a tus ventas de 2 formas.

Descuento a un producto: Precio cliente fiel

Cuando agregas un producto a la bolsa de ventas, al lado derecho de su precio de venta aparece un ícono de lápiz que te permite editar el precio de venta del producto solo para esa venta.

Puedes modificar el precio de venta del producto, considerando que:

• Tiene que ser un precio igual o inferior al valor actual.
• El precio de venta a modificar no puede ser inferior al precio de compra del producto

 Descuento al total de la boleta:

En vista pago, sección Agregar descuento

Tienes 4 posibilidades de descuento:

• Otro valor: puedes agregar un monto de descuento que no sea mayor 50% de la boleta
• $1.000
• $1.500
• $2.000

Seleccionando esas alternativas, aparece en la sección resumen el monto de descuento seleccionado.

• En la vista principal debes ingresar tu usuario
• En el campo ID almacén no se coloca información
• En clave personal debes ingresar tu clave secreta.
• luego presionar el botón iniciar sesión.
• Si los datos están correctamente ingresados, ingresas a la App a la vista de ventas.

• Si no recuerdas tu contraseña puedes recuperarla en la vista inicial de acceso a la App, donde debes hacer lo siguiente:
• Marcar Recuperar contraseña
• Colocar tu nombre de usuario, respetando mayúsculas y minúsculas.
• Presionar botón Enviar
• Si el usuario es correcto, se enviarán los pasos para recuperar la contraseña al correo que tienes registrado.En ese correo debes pinchar Recuperar contraseña.

• Se abrirá un vista donde debes crear una nueva contraseña que debe contener un mínimo de 8 caracteres y un número.
• Tu nueva contraseña queda activa, debes volver a la App e ingresar con tus nuevos datos.

 Importante: El enlace para recuperar contraseña tiene una validez de 3 horas, si no lo utilizas en este período, deberás generar una nueva solicitud.

• Debes pinchar la imagen del producto.
• Se despliega vista detalle del producto.
• Selecciona ícono superior derecho de tres puntos.
• Seleccionar Editar más datos.
• Debes completar el campo Fecha más próxima a vencer. Se despliega un calendario, donde debes seleccionar la fecha de vencimiento del producto. Si tienes distintas fechas de vencimiento para un mismo producto, te sugerimos seleccionar la más próxima.
• Presionar aceptar.
• Presionar Editar producto.
• Luego en menú de inventario puedes revisar por fecha de vencimiento.
• Seleccionar Ordenar por.
• Seleccionar Próximos a vencer y la lista se ordena desde el más próximo a vencer hasta el vencimiento más lejano.
• Es importante señalar que es necesario mantener actualizada la fecha de vencimiento, si se quiere obtener una ayuda real de este filtro, de lo contrario mostrará en primer lugar fechas de vencimiento ya pasadas.

Una vez que ingresaste todos los productos a la bolsa de venta, debes presionar el botón FINALIZAR VENTA que se encuentra en la parte inferior de la pantalla bolsa.

Se despliega la vista de PAGO

• Lo primero que debes seleccionar es el método de facturación, que en este caso puede ser: FACTURA - BOLETA - BOLETA EXENTA. 

Si seleccionas FACTURA

• Luego puedes agregar un descuento (más detalle sobre este punto, puedes encontrarlo en enlace al tutorial ¿Cómo hacer descuentos en la venta?
• A continuación debes ingresar los datos del cliente para la factura. Si es un cliente previamente registrado, debes buscarlo por rut o teléfono. Si es un cliente nuevo debes presionar el botón NUEVO CLIENTE y completar los datos que se solicitan.
• Una vez completados los datos, presionas botón REGISTRAR 

Si seleccionas BOLETA

• Luego puedes agregar un descuento (más detalle sobre este punto, puedes encontrarlo en enlace al tutorial ¿Cómo hacer descuentos en la venta?
• Tienes la opción de ingresar los datos del cliente en la boleta. Si es un cliente previamente registrado, debes buscarlo por rut o teléfono. Si es un cliente nuevo debes presionar el botón NUEVO CLIENTE y completar los datos que se solicitan.
• Una vez completados los datos, presionas botón REGISTRAR

Si seleccionas BOLETA EXENTA

• Luego puedes agregar un descuento (más detalle sobre este punto, puedes encontrarlo en enlace al tutorial ¿Cómo hacer descuentos en la venta?
• Tienes la opción de ingresar los datos del cliente en la boleta. Si es un cliente previamente registrado, debes buscarlo por rut o teléfono. Si es un cliente nuevo debes presionar el botón NUEVO CLIENTE y completar los datos que se solicitan.
• Una vez completados los datos, presionas botón REGISTRAR
• Debes tener claro que la Boleta exenta solo está configurada para la venta de aquellos productos que están clasificados en categoría exentas de IVA como es el caso de los cigarrillos.
• Vuelves a la vista de pago y ahora puedes seleccionar el método de pago, puede ser: EFECTIVO - CRÉDITO - DÉBITO - FIADO

Si selecciona efectivo

• Se despliega un recuadro donde debes ingresar el monto de efectivo con el que está cancelando el cliente.
• Cuando ingresas ese valor, el sistema te indica el vuelto a entregar, destacado de color rojo.

Si selecciona Débito / Crédito

• Se despliega un recuadro donde debes ingresar el número de transacción (código de 4 dígitos) que entrega el comprobante del comercio con el que recibiste el pago electrónico. Si no tienes este número, puedes repetir el valor del total de la venta.
• Para obtener el número de transacción, debes realizar el cobro del monto de venta al cliente a través de la plataforma disponible para ello. Una vez que ese pago sea exitoso, puedes proseguir con los pasos posteriores para finalizar la transacción en la app de smarket.
• Al haber seleccionado el método de pago y presionado ACEPTAR, inmediatamente se genera el documento válido como comprobante de pago.

Smarket puede terminar el contrato en cualquier momento por el no cumplimiento de alguno de los ítems anteriores.

El cliente podrá poner término anticipado a la permanencia pactada por este instrumento, evento en el cual, se entenderá terminado el presente contrato, siempre y cuando otorgue un aviso con 30 días corridos de anticipación al vencimiento.

Al término de este contrato el cliente se obliga a restituir el equipo suministrado en arrendamiento y sus accesorios en el mismo estado en que lo recibió, considerando el desgaste producido por el uso normal y legítimo del mismo, en caso contrario debe ser cancelado el valor del mismo.

La facturación se realiza por mes adelantado. Por lo que la mensualidad deberá pagarse dentro de los primeros 5 días de cada mes. Para el cobro se toma como referencia la UF del 1er día de cada mes.

 El pago puede realizarse por webpay desde nuestra página o transferencia bancaria.

Datos para transferencia:

 Cuenta corriente n° 38100287355

Banco Estado

Inteligencia de la información Smarket Limitada

rut: 76.807.644-8

Correo: pagos@smarketchile.com

Por favor enviarnos el comprobante al correo señalado, indicando tu nombre.